ご予約のキャンセルや日時変更は、４日前(当日が休日の場合は休日の 前の営業時間内（17:00まで）までにご連絡をお願いします。 ご連絡は、お電話・メール・公式LINEにて承っています。 キャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生します。
・連絡のない無断キャンセルの場合：料金の100％
・当日のキャンセルの場合：料金の50％
・前日のキャンセルの場合：料金の20％
・前々日のキャンセルの場合：料金の10％
・訪問後に不在の場合は１０分後に再訪問をします。この時点で不在の 場合は連絡のない無断キャンセルの場合に該当しますのであらかじめご 了承ください。
【送料】
・商品/サービスの特性上 送料は発生いたしません.
【遅刻について】
・遅刻・不在については10分を超える時点で無断キャンセルとなります。 また、遅刻や不在の場合、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、ご予約のメニューを提供できないことがありますのでご了承 ください。 遅刻を繰り返される場合、次回のご予約をしばらくお断りさせていただ きます。
【注意事項】 悪天候により交通機関が遅延・運休した場合は、その旨お電話で ご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。
【返金】
・雨天、台風をはじめ天変地異などのためサービスが提供できなくなった場合は返金いたしますが予定日を変更させていただくことも可能です。
・サービスの特性上役務提供後の返金は行っていません。
・誤解や錯誤などにより予約を確定し入金された場合の返金にともなう振込手数料はご負担いただきます。
