ステラクリーンケアは、水回りを一定の清潔な状態に保つための
定期清掃サービスです。
はじめに水回り全体を整え、その後は維持を目的とした清掃を行います。
ステラクリーンケア
のご利用方法
洗面台とトイレはコーティング清掃を行うため、
レンジフードは油汚れを除去する必要があるため、
まず最初に水回り全体の本格清掃を行います。
① まずはスターターセット
スターターセットでは、定期清掃を行うための基準となる状態まで
水回りを一度しっかり整えます。
ここで「汚れを落としきった状態」を作ります。
キッチン / レンジフード / 浴室 / 洗面台 / トイレ
※ ここから維持清掃が始まります。
② 定期清掃はこちら
スターターセットで整えた状態を保つための清掃です。
新たに大きな汚れを落とすのではなく、
清潔な状態を維持することを目的としています。
作業内容（ステラクリーンケア）
作業前に各箇所の状態を確認し、周囲を養生して安全に作業できる環境を整えます。
全体清掃を行い、仕上げに撥水処理をします。あわせて排水管へ洗浄液を注入します。
シロッコファンを含め、内部に付着した油汚れを除去します。
浴室全体を洗浄し、カビ取りや水垢除去を行います。シリカ汚れについては状態を見ながら徐々に対応します。
洗面台のザラつきを除去し全体を清掃します。トイレは壁拭き、換気扇、洗浄ノズル、便器を清掃し、防汚コーティングで仕上げます。
全体の仕上がりを確認し、清潔な状態を保つための維持清掃（定期清掃）へ移行します。
継続利用中にご利用いただける内容
ステラクリーンケアを継続してご利用いただいている方向けに、 住まいの状態やお困りごとに応じてご利用いただける関連対応です。
※ 状況や内容により、対応可否・料金が変わる場合があります。
ステラクリーンケアのよくある質問（FAQ）
Q. ステラクリーンケアの作業時間はどれくらいかかりますか？
A. 初回のスターターセットは内容や汚れの状況にもよりますが、目安として2〜3時間程度です。定期清掃は状態を維持するための作業となるため、通常は60〜90分程度です。
Q. 定期清掃だけを最初から利用することはできますか？
A. ステラクリーンケアでは、清掃の基準となる状態をそろえるため、はじめにスターターセット（初回リセット清掃）を行っています。その後、定期清掃で状態を維持していく流れとなります。
Q. 使用する洗剤や清掃方法は安全ですか？
A. 素材や汚れの状態に応じて洗剤や方法を使い分けています。強い洗浄を一度で行うのではなく、負担をかけにくい方法で状態を整えていくことを重視しています。
Q. 浴室のカビや汚れは一度で完全に落ちますか？
A. 汚れの種類や蓄積年数によっては、一度の作業ですべてを取り切ることが難しい場合もあります。数回の清掃を通じて、徐々に状態を整えていく考え方を採っています。
Q. 本格清掃の追加はいつ依頼すればよいですか？
A. 定期清掃のご予約時や作業当日にご相談ください。状態を見ながら、必要な箇所だけを追加で整えることができます。
Q. ステラクリーンケアを利用すれば、日常の清掃はまったく不要になりますか？
A. いいえ、まったく何もしなくてよくなるわけではありません。ステラクリーンケアは「汚れを溜めにくい状態」を保つためのサービスです。 日常的な簡単な拭き取りや換気を行っていただくことで、清潔な状態をより安定して維持しやすくなります。 ※ステラクリーン／ステラフレッシュとしてご案内していたサービスは、現在「ステラクリーンケア」に統合されています。
Q. 立ち会いは必要ですか？
A. 作業前後の簡単な確認のみお願いしています。作業中は外出していただいても問題ありません。
